Eine Agenda

Etwa 50 Experten trafen sich auf Einladung des Forschungszentrums Verbraucher, Markt und Politik der Zeppelin Universität (CCMP) (Prof. Dr. Lucia Reisch) - in Kooperation mit Prof. Dr. Peter Kenning (Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf), Prof. Dr. Andreas Oehler (Universität Bamberg) und Prof. Dr. Gerhard Raab (Hochschule Ludwigshafen) - am 1. und 2. Oktober am SeeCampus, um über ihre Fachgebiete und Forschungsperspektive zu referieren und aktuelle Fragen der Verbraucherforscherforschung zu diskutieren.

Nach einer  KeyNote von Prof. Dr. Gesche Joost (Universität der Künste, Berlin und Internetbotschafterin der Bundesregierung in Brüssel) und einem Grußwort des Staatssekretärs Jürgen Walter (MWK Baden-Württemberg) wurde das Thema Verbraucherforschung für die digitale Welt aus unterschiedlichen Blickwinkeln beleuchtet: die rechtliche Perspektive von Prof. Dr. Dirk Heckmann (Universität Passau), die soziologische Perspektive von Prof. Dr. Dirk Baecker (Universität Witten/Herdecke), die Sicht der Wirtschaftsinformatik von Prof. Dr. Peter Buxmann (Technische Universität Darmstadt) sowie Betrachtungen von der Unternehmensseite, die von Frank Theisen (IBM Deutschland) und Sabine Frank (Google Deutschland) engagiert vorgetragen wurden.

Ein Ergebnis dieser Tagung ist ein erster Entwurf einer Agenda für zukunftsweisende Verbraucherforschung für die digitale Welt. Diese soll nun gemeinsam mit der Verbraucherforschungs-Community weiter entwickelt und in Forschungsförderprogramme eingebracht werden. ZU|Daily greift einige wichtige Fragestellungen der Tagung auf und präsentiert die einzelnen Vorträge in ganzer Länge als Audios.

• Governance: Wer begleitet forschungsseitig die Verbraucher-Perspektive in den digitalen Bereichen? Wer sind geeignete Institutionen für Governance und Monitoring?
  
• Bildung: Müssen individuelle Verbraucher alles wissen? Oder reicht es, wenn kompetente Verbraucher ihr Wissen an geeigneten Stellen ans Kollektiv weitergeben? Wie fördert man digitale Empathie?
  
• Recht: Welches sind innovative Rechtsinstrumente, die den Verbraucher im digitalen Bereich schützen? Was sind die Fundamente im rechtlichen Bereich? Wie ist es um den Aspekt Netzethik bestellt?
• IT und Technik: Wie stellt man „privacy first“ her? Welche Konsequenzen haben die neuen digitalen Ökosysteme? Welche Rolle spielt Vertrauen innerhalb und zwischen Organisationen und wie lässt sich dieses sichern?
• Ökonomie: Wie verändert sich der Verbraucherbegriff in der Maker Society? Welcher Regulierungsrahmen fördert neue Geschäftsmodelle?
• Soziologie & Psychologie: Wer leistet analoge Kontrolle in digitalen Prozessen? Wie funktioniert die Zuschreibung von Identität in den veränderten digitalen Welten? Wie verändern sich Selbstkonzepte?

Die Themen des vierten Verbraucherforschungsforums erscheinen im Dezember 2015 in einem Sonderheft der Zeitschrift „Wirtschaftsdienst – Zeitschrift für Wirtschaftspolitik“.

Das Forschungszentrum Verbraucher, Markt und Politik wird finanziert durch das Ministerium für Ländlichen Raum und Verbraucherschutz Baden-Württemberg (MLR) sowie das Ministerium für Wissenschaft, Forschung und Kunst Baden-Württemberg (MWK). Beide Ministerien waren bei der Tagung durch Vertreter und Experten der Verbraucherforschung vertreten, nämlich Staatssekretär Jürgen Walter und Ministerialrat Dr. Helmut Messer (MWK), Ute Baur-Matthäus und Florian Stiber (MLR). Das Verbraucherforschungsforum wurde zudem vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz gefördert, das durch Ministerialdirigent Andreas Bothe und Bernward Baule (BMJV) vertreten war.

Titelbild: @sage_solar / flickr.com (CC BY 2.0)

Bilder im Text: ZU / Julius Rauber; ZU / Maria Tzankow